令和6年度

第一期（4月〜6月）

【申出人】	特になし
【苦情・相談の内容】	特になし
【対応及び結果】	特になし

第二期（7月～9月）

【申出人】	特になし
【苦情・相談の内容】	特になし
【対応及び結果】	特になし

第三期（10月～12月）

【申出人】	特になし
【苦情・相談の内容】	特になし
【対応及び結果】	特になし

第四期（1月～3月）

【申出人】	①保護者の方 ②保護者の方
【苦情・相談の内容】	①個人情報の取扱いについて ②ケガについて
【対応及び結果】	①職員の対応に対する謝罪を行い、個人情報の取扱いについて職員間で再度周知・徹底した。 ②再発防止策を職員間で検討し、保護者の方へもお伝えした。

苦情解決報告会の実施

【日時】	令和7年3月
【場所】	電話による報告
【参加者】	五ヶ荘保育園と信太保育園の代表職員・第三者委員の方
【内容】	参加者で各園の事例を報告し、意見交換を行った。